“我知道您以前听说过这一点,但您如何开展业务与您提供的服务同样重要,”定制听力解决方案运营总监 Felix Artemus 说。 “此外,雇用最能代表您的核心价值观和承诺的员工。对我们来说,这些价值观是:微笑。请。谢谢。”

Custom Hearing Solutions 是当地的听力保健机构,通过免费提供许多服务来服务社区。这包括免费上门服务、路边、办公室访问和远程医疗选项。

他们经验丰富且获得许可的专业听力专家提供全方位的诊断护理,包括全面的听力评估、助听器配件以及助听器维护和维修。

“听力损失是美国第三大常见疾病,影响了近 5000 万美国人,”阿尔特穆斯说。 “如果不及时治疗,听力损失有可能影响认知能力,增加患痴呆症的风险,干扰我们的沟通能力,并导致抑郁。”

对于人口中这样一个弱势群体,上述核心价值观可以在很大程度上让人们感到更舒适和更有效。

“我们希望我们的客户离开时说,‘我觉得他们关心我。’”

这种个人联系是在第一个电话或有人走进门时发起的。

下一步的重点是更多地了解患者及其最看重的事物。也许是和孙子孙女在一起;也许是去教堂;也许是与朋友的特定活动。提出正确的问题有助于发现他们可能遇到的困难。

“Custom Hearing Solutions 的每个人都对听力充满热情,并不断追求为我们遇到的每个人的生活增加价值。”

从我们的赢家赢取见解:

共同努力实现共同目标

“看着人们从一个房间移动到另一个房间,征求我们如何改进工作或改进流程的见解,这很重要。我们鼓励每个人进行健康的对话和参与。然后在我们的每周会议期间与团队分享这些对话,并且通常有助于塑造我们的目标。”

商会参与的价值

“今年大流行对我们所有人来说都很困难。作为奥马哈商会的成员,为社区和当地企业提供了宝贵的见解。我们能够利用龙8客户端登录提供的资源帮助我们决定如何实施紧急听力保健诊所。”

回馈社会

“我们喜欢参加健康博览会和教堂活动。最近,我们在当地的退休社区举办了南瓜雕刻比赛。我们提供南瓜,居民雕刻南瓜灯或打扮它们。获胜者收到了 Wheatfields Food & Bakery 的礼品卡和奖品。”

卓越的客户服务

“这一切都可以追溯到我们的价值观:微笑。请。谢谢。这听起来可能过时了,但您希望人们离开时感到受到重视和重要。与此同时,雇佣合适的员工也很重要——这些员工最能代表你对接触到的每个人的承诺。 

整体经营理念

“这一切都始于我们深深植根于我们文化中的品牌承诺。我们专注于教育、价值和信任。我们在这里帮助有听力缺陷的人通过他们拥有的听力过上他们想要的生活。我们的员工确保始终以友好、礼貌和高效的方式满足患者的需求。我们出色的患者护理使我们在客户眼中脱颖而出。”

 

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