当两个创意天才,一个天生的讲故事的人,另一个自学成才的平面设计师,联手时,你会得到什么?您将获得 Stable Gray, Inc.——一家由 CharDale Barnes 和 Theardis “Teddy” Young 于 2015 年创立的创意机构,旨在帮助小型和成长型企业以具有竞争力的价格建立强大的品牌。

“Stable Gray, Inc. 提供从最先进的网站和 FAA 认证的无人机服务到管理社交媒体帐户和全年营销活动的一切服务,”巴恩斯说。 “我们为客户提供品牌翻译服务,利用我们的热情和同理心建立牢固的消费者关系。”

Stable Gray 努力跨越营销预算不受限制的大公司和注重预算的小企业之间的界限。从长期且不断增长的客户名单来看,巴恩斯和杨非常擅长他们的工作。

不过,同样重要的是他们与北奥马哈社区的联系。 “每年,我们都会向 Abide and Bridge Church 捐款,以推动消除内城的使命。”

Young 在 Bridge Church 担任董事会和创意团队成员,而 Barnes 通过 StepUp! 教授 Web 开发和软件数据库开发。授权网络计划。

三个男人站在木板墙前

从我们的赢家赢取见解:

提供卓越的客户服务

“多年来,我们了解到客户很少购买你所销售的产品,”巴恩斯说。 “他们从你那里购买,希望有一定的经验。因此,当您保持高水平的客户服务时,它不可避免地会为您的客户带来更有效的结果。”

最佳实践提示

“无论你从事什么业务,你都必须交付。你必须。您的客户正在花钱与您一起解决问题,如果该问题没有解决,他们就会失望地离开。始终提供使他们更接近解决方案的内容。

培养强大的企业文化

“我们已经从两个人发展到现在的 10 多人。我们的团队会议经常提供免费餐点和小吃。欢迎和鼓励提出建议。团队中的每个人都会收到公司商品和赃物,以表示对他们的服务表示感谢。但最重要的是,我们授权团队中的每个人都将自己视为领导者。这是公司发展的关键。”

商会参与的价值

“成为大奥马哈商会的成员帮助我们提高了品牌知名度、可信度和我们的网络。通过商会活动和电子邮件,我们公司找到了已转化为增长机会的新潜在客户和推荐人。此外,通过商会建立的人际关系使每个人都更接近信任,最终会带来更多业务。”

整体经营理念

“这一切都始于我们的 4 个营销支柱:同理心;可信度;容量;病毒式传播,”巴恩斯说。 “没有这些,我们的客户就得不到很好的服务。在日常运营中,这意味着鼓励员工使用推荐的工具,使我们的公司尽可能高效。 Stable Gray 认为,所有业务的未来都不是由技能或知识来定义的,而是由推动最佳客户体验的软件和流程来定义的。”

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