为保护客户权益，消除客户对服务失位和资料外泄的担忧，同时防微杜渐，约束自身服务行为，完善服务质量，丰银公司规定：因本公司及成员的原因，导致服务过程中出现服务失约、资料外泄、证件遗失等现象，本公司将对受损的客户提供现金补偿，通过制度保障客户享有优质服务... ［详细］